“患者昏迷送来急诊，药物过敏史、既往手术史、近期就诊经历等关键信息一时无法核实，用药和检查都得格外谨慎。”济南市某医院急诊科李医生坦言，“以往遇到这种情况，只能一边抢救一边设法调阅患者既往就诊记录，分秒必争之际，生怕延误救治。如今经患者家属同意，通过参保人医保电子凭证或实体卡授权，关键病史在系统中一目了然，为抢救争取了宝贵时间。”李医生所说的，正是济南市医保部门依托个人医保云赋能急诊救治场景的一项便民举措。

个人医保云是医保部门为每位参保人构建的专属、安全的线上医保服务空间，汇聚整合参保缴费、医保结算、用药明细、电子病历、健康监测等核心数据。济南市依托省级统建的个人医保云医保健康档案数据中心，将患者分散在不同医院、不同时段的门诊及住院历史诊疗信息集中归集，并按照急诊业务场景的诊疗需求进行分类整理，为急诊救治提供坚实的数据支撑。

在信息集中归集的基础上，针对急诊场景特点，济南市医保部门优化信息展示方式：药物过敏史、既往重大疾病、手术记录、近期就诊记录等急诊所需关键内容优先展示，其余门诊及住院记录按时间顺序清晰排列。医生打开查询页面即可一眼抓住重点，再根据需要查看详细记录，无需在海量信息中反复翻找，降低了因病史不清带来的诊疗风险。这套系统让急诊医生将更多精力从“查档案”转向“看病情”，让救治决策更快、更准、更安全。

患者就医信息属于个人隐私，即便在急诊紧急情况下也绝不能随意查询。李医生表示，“个人医保云有着一套严格的授权和监管标准，日常接诊查询患者病史，我们会获取患者或家属授权，同时系统会严格核验查询身份，仅限在岗接诊且具备对应权限的医生才可以查询患者信息。遇到患者昏迷且无家属陪同的特殊紧急救治场景，我们会按照规范启用紧急查询通道，兼顾急救效率。最让人安心的是，系统会对每一次查询行为自动留存完整记录，查询人员、查询时间、查看内容全部全程可追溯，从制度和技术上筑牢了患者的信息安全防线，让医护诊疗更安心、患者就医也更放心。”

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