“以前办完医保报销，心里总是没底，不知道钱什么时候到账、报了多少钱，还得专门跑服务大厅去问或者打电话查。现在好了，每笔报销结算后，手机立马就能收到短信提醒，清清楚楚，心里踏实多了！”在兵团政务服务中心医保窗口，前来咨询业务的参保职工王女士对医保部门新推出的短信通知服务连连称赞。

据了解，随着兵团医保信息平台的建成和功能的不断优化，各级医保经办机构的工作效率得到显著提升。兵团各类医保业务经办正从以线下窗口办理为主，逐渐转变为线上办理、掌上办理。然而，在日常服务中，医保部门发现，部分参保群众在办理业务后，仍存在“查询难、信息滞后、心里没底”的困扰，尤其是老年群体和不熟悉线上操作的群众，往往需要反复前往窗口或拨打电话咨询，这成为影响参保群众体验感的一个“烦心事”。

为切实解决这一群众急难愁盼问题，兵团医保部门充分利用信息化手段，创新服务方式，依托医保信息平台，全面推出医保短信通知服务。该项服务针对参保人员就医购药、参保缴费等关键环节，主动推送精准信息。上线以来，累计向参保群众发送各类提醒短信2937.30万条。通过短信提醒，参保人员可及时掌握业务受理、办理进度、费用结算、待遇备案等情况，准确了解个人参保缴费、医疗费用报销结算等关键信息，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

同时，针对兵团目前基本医疗保险参保人数达304余万的实际情况，医保部门还通过短信服务将兵团医疗保障政策、参保缴费要求、基金监管规定等内容以短信形式精准送达广大参保人员。此举进一步加大了医保政策宣传力度，提高了参保人员参保积极性，减轻了前台窗口咨询、解释的工作压力，实现了服务效能和群众办事体验感的双提升。

此外，为确保短信通知服务的精准性和规范性，兵团医保部门严格规范信息推送内容和频次，保障参保人员个人信息安全，让医保服务既有“速度”更有“温度”，切实增强职工群众的医保获得感、幸福感、安全感。