第五师双河市医疗保障事业管理中心医疗保障服务科（综合科）科长  徐瑞浠（左一）

从团场社保所的窗口，到师医保中心综合科科长，同事们和群众都亲切地叫徐瑞浠一声“抗姐”。她不仅是政策精通的“活字典”，更是大家心中能扛事、有办法、有温度的贴心人。

2019年，83团居民因材料不全无法办理“两病”备案，情绪崩溃。徐瑞浠立刻追出，耐心安抚并协助补齐材料。曾有大病初愈的群众想放弃参保，她上门一笔笔算清“国家大头、个人小头”的账，让对方最终参保并感慨：“‘抗姐’，我信你，这保的是我的命。”在她努力下，师市困难群众参保率连续三年保持100%。

新医保系统上线，长达五年的两定医疗机构月结、异地结算等历史数据如同梳理一团乱麻。她二话不说，将业务与财务数据不一致的遗留难题扛了下来。她还牵头编制《第五师医保政策汇编》，统一规范师团两级经办流程。

“政策再好，群众不知道、不会用，就等于零。”作为宣传委员，徐瑞浠把让政策入心、让保障落地的重任牢牢扛在肩上。 她运营公众号、拍短视频、开直播，用大白话讲清好政策，单场直播吸引上万人。为推广跨省异地就医直接结算、“家庭共济”等功能，她制作简洁易懂的操作视频和指南，让智能技术变得亲切好用。她撰写的多篇稿件被兵团级平台采用，1篇入选《中国医疗保障年鉴》，1篇荣获全国医保系统典型案例三等奖。

第十师北屯市医疗保障事业管理中心综合科（基金征缴科）三级主任科员  解雯雯

解雯雯的办公室不大，桌子靠窗。科长去护边的日子里，办公室的业务就落到她一人身上。来办事的群众一拨接一拨，电话响个不停，她一边接电话，一边帮人填表，桌上堆着一叠叠待核的单据。有一回临时通知第二天要开工作推进会，她加班到深夜，几十份会议材料、所有会务全部备齐后才回家。

解雯雯的结亲对象是一位哈萨克族大姐，开着一家干果店。解雯雯常去坐坐，买点葡萄干、巴旦木，坐下唠家常。随口聊到医保，她就细细给大姐讲着现在住院能报多少、怎么缴费更方便。大姐听不太明白，她很耐心地多说几遍。解雯雯还在朋友圈帮大姐推荐干果。如今大姐逢人便说：“医保那个丫头，是我家常客，人好得很。”

解雯雯家里有两个孩子，大的六岁多。工作一忙，晚上回去时，孩子早已睡熟。有天加班到家快十一点，看见床头柜上压着一张画，歪歪扭扭两个小人儿，底下写着稚嫩的四个字：妈妈陪我。那一刻她心里涌起一阵说不清的滋味——有愧疚，有心疼，更有一种说不出口的笃定：等孩子长大些，或许会明白，妈妈除了是他们的妈妈，还是许多人的“医保丫头”。